ケーキトッパーの配送：壊れやすいトッパーを無事に届けるには

飛び出した細い部分から先に折れます。高く細い部分は、根元から折れやすいものです。私たちのフィギュアのひとつでは、メガネとつないだ手がいちばん細い部分です。

荷物は届くまでに落とされたり、積み重ねられたりします。だから梱包で、細い部分に衝撃が加わらないようにする必要があります。

私たちが購入したトッパー。これは2つ目で、1つ目は壊れて届きました。

テストのため、ほかの作り手からオーダーメイドのトッパーを8購入しました。作り手が示したお届け期間内に届いたのは、1つだけでした。

1個は30日目に壊れて届きました。そのメーカーは翌日に謝罪し、新しいものを作ってくれました。新しいものは47日目、17日後に届きました。

• 丈夫な箱
• 四方の緩衝材。まず細い部分のまわりに
• 中で動くものがないこと
• 追跡できる追跡番号

プチプチを何重にも巻くのが一般的なアドバイスです。あるトッパーの作り手は、フィギュアを薄紙とプチプチで包み、二重構造の段ボール箱に入れています。

ケーキ職人にトッパーを郵送したり、遠方の結婚式に持っていったりすることもあるでしょう。部品はひとつずつ包みます。まず細い部分に緩衝材を当てます。サイズの合う箱を使い、中で動かないよう四方に緩衝材を詰めます。その箱をさらに別の箱に入れます。

それでも細い脚は折れることがあります。あるケーキのフォーラムで、ケーキ職人がフィギュアをプチプチで包んで箱を二重にしたのに、一体は脚が折れてしまったそうです。

お届けから30日以内にご連絡ください。写真と注文番号をお送りください。新しく作り直すか、返金します。壊れた品の返送は不要です。

手順については、壊れて届いたときの対処法をお読みください。

荷物は届いたその日に開けて、細い部分を確認しましょう。結婚式の週まで待たないでください。新しいものを作って送るには時間がかかります。

早く知らせていただくほど、早く作り直せます。お支払い前にスタジオに表示されるお届け予定期間をもとに、計画を立てましょう。

結婚式まで安全に保管するには、結婚式までケーキトッパーを保管する方法をご覧ください。

もっと早く受け取れますか？

単色はフルカラーより早くお作りできます。

関税や輸入手数料はかかりますか？

価格には米国内の住所への送料が含まれています。追加になるのは、かかる場合の関税や輸入手数料だけです。

荷物が届かなかったら？

お届け予定期間の最終日から10日たっても届かない場合は、紛失とみなします。ご連絡いただければ、新しく作り直すか返金します。

米国外にも発送していますか？

このサイトからの発送は米国内のみです。