Versand von Tortenfiguren: So kommt eine zerbrechliche Tortenfigur heil an

Dünne, abstehende Teile brechen zuerst. Hohe, dünne Teile brechen meist direkt am Ansatz. Bei einer unserer eigenen Figuren sind die Brille und die verschränkten Hände die dünnsten Teile.

Ein Paket wird auf dem Weg zu dir fallen gelassen und gestapelt. Die Verpackung muss die dünnen Teile also vor Stößen schützen.

Eine Tortenfigur, die wir gekauft haben. Das ist das zweite Exemplar. Das erste kam zerbrochen an.

Für unseren Test haben wir 8 individuelle Tortenfiguren bei anderen Herstellern gekauft. Nur eine kam im Lieferzeitraum an, den ihr Hersteller genannt hatte.

Eine kam an Tag 30 zerbrochen an. Ihr Hersteller entschuldigte sich am nächsten Tag und fertigte eine neue. Die neue erreichte uns an Tag 47, 17 Tage später.

• Ein stabiler Karton
• Polsterung auf allen Seiten, zuerst um die dünnen Teile
• Nichts im Inneren, das verrutschen kann
• Eine Sendungsnummer, die ihr verfolgen könnt

Mehrere Lagen Luftpolsterfolie sind der übliche Rat. Ein Hersteller von Tortenfiguren wickelt jede Figur in Seidenpapier und Luftpolsterfolie und packt sie dann in einen doppelwandigen Karton.

Vielleicht müsst ihr eine Tortenfigur an eure Konditorei schicken oder zu einer weit entfernten Hochzeit mitnehmen. Wickelt jedes Teil einzeln ein. Polstert zuerst die dünnen Teile. Nehmt einen passenden Karton mit Polsterung auf allen Seiten, damit nichts verrutscht. Stellt diesen Karton dann in einen zweiten Karton.

Selbst dann kann ein dünnes Bein abbrechen. Eine Konditorin in einem Tortenforum hat Figuren in Luftpolsterfolie und einen zweiten Karton gepackt, und eine verlor trotzdem ein Bein.

Schreibt uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Schickt ein Foto und eure Bestellnummer. Wir fertigen eine neue an oder erstatten euch das Geld. Die zerbrochene müsst ihr nicht zurückschicken.

Die einzelnen Schritte findet ihr unter Was tun, wenn sie zerbrochen ankommt.

Öffnet das Paket am Tag der Lieferung und seht euch die dünnen Teile an. Wartet nicht bis zur Hochzeitswoche. Ein neues Exemplar braucht Zeit für Fertigung und Versand.

Je früher ihr uns Bescheid gebt, desto früher können wir eine neue fertigen. Plant mit dem Lieferzeitraum, den euch das Studio vor dem Bezahlen anzeigt.

Damit sie bis zur Hochzeit sicher bleibt, lest wie ihr eine Tortenfigur bis zur Hochzeit aufbewahrt.

Können wir sie schneller bekommen?

Einfarbige Tortenfiguren werden schneller gefertigt als vollfarbige.

Zahlen wir Zoll- oder Einfuhrgebühren?

Unser Preis enthält den Versand an eine Adresse in den USA. Nur eventuelle Zoll- oder Einfuhrgebühren kommen hinzu.

Was, wenn das Paket nie ankommt?

Sie gilt als verloren, wenn sie 10 Tage nach dem letzten Tag eures Lieferzeitraums noch nicht angekommen ist. Sagt uns Bescheid, dann fertigen wir eine neue oder erstatten euch das Geld.

Versendet ihr auch außerhalb der USA?

Über diese Seite versenden wir nur innerhalb der USA.